Caso de éxito

OTAN, Cuartel general aliado del cuerpo de reacción rápida

Historial de la organización

La Organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN) es una alianza de 26 países de Norteamérica y Europa comprometidos a cumplir los objetivos establecidos en el Tratado del Atlántico Norte, firmado en 1949. El papel fundamental de la OTAN es salvaguardar la libertad y la seguridad de sus países miembros por medios políticos y militares.

El Cuartel general aliado del cuerpo de reacción rápida de la OTAN (HQ ARRC) se ha ganado una buena reputación en garantizar el éxito en situaciones políticas y militares difíciles y complejas. Se trata de una organización con un personal comprometido, con confianza en sus capacidades y una gran experiencia, que trabaja como un equipo estructurado y cohesionado que sigue una doctrina bien desarrollada y utiliza tecnologías de vanguardia para realizar con éxito operaciones conjuntas en todo el espectro de posibles misiones. El Cuartel general aliado del cuerpo de reacción rápida, son unas instalaciones completamente digitalizadas cuyos miembros han regresado recientemente de realizar las misiones que le habían sido encomendadas en Afganistán.

El reto

Antes de su despliegue en Afganistán como ISAF IX (del inglés, Headquarters International Security Assistance Force IX, o Cuartel general de la Fuerza Internacional de Apoyo a la Seguridad IX), se marcó el objetivo de transformar la Fuerza Internacional de Apoyo a la Seguridad en un entorno de mando y control totalmente capaz de soportar la aceleración prevista en el desarrollo de las operaciones. El cuartel general aliado del cuerpo de reacción rápida necesitaba saber con seguridad que podía estar al mando de las operaciones en el teatro de operaciones afgano al tiempo que era capaz de conseguir los efectos deseados y centrados en un tiempo y lugar de su elección.

Era importante poder minimizar la sobrecarga en la red y al mismo tiempo asegurar que la transmisión de la información crítica se realizaba rápidamente y sin interrupciones. El mayor reto era modificar los procedimientos de trabajo y las normas establecidas y adaptarlas a un nuevo entorno en el que la red y las capacidades de comunicación no tienen los elevados niveles que se alcanzan en Europa u otras partes del mundo desarrollado.

Normalmente, los informes y resúmenes militares que se utilizan en las bases militares modernas y digitalizadas incluyen una gran cantidad de imágenes, mapas y gráficos, de manera que los archivos pueden superar fácilmente el tamaño de varios megabytes. Los archivos de gran tamaño como estos provocan sobrecargas en el ancho de banda que no pueden afrontar las redes militares disponibles en Afganistán.

Por lo tanto, se escogió este software para permitir al personal continuar trabajando sin interrupciones y al mismo tiempo minimizar las sobrecargas de la red en dicho país. El cuartel general aliado del cuerpo de reacción rápida escogió NXPowerLite para conseguir esta función.

La estrategia

Se llevó a cabo un proceso de formación para asegurar que el "nuevo mensaje" y que sus procesos subyacentes estuviesen firmemente asentados en el espíritu del personal y en los procedimientos de trabajo cotidiano. Se prepararon una serie de Procedimientos de trabajo electrónico basado en la Web para que el personal pudiese tener como referencia la formación y los requisitos de los procedimientos que ya conocían.

El cuartel general aliado del cuerpo de reacción rápida implantó NXPowerLite con la integración con Outlook habilitada. Así se garantizaba que los archivos adjuntos a los mensajes de correo se optimizaran con NXPowerLite antes de ser enviados. Además, el límite de tamaño de los mensajes de correo electrónico se estableció en 2 MB para hacer que el personal "pensara a lo pequeño".

También se establecieron otros procedimientos internos para asegurar que todos los archivos adjuntos usados dentro del dominio del cuartel general fuesen en primer lugar optimizados mediante NXPowerLite y luego enviados como accesos directos o como hipervínculos.

El resultado

NXPowerLite ha demostrado ser una herramienta muy útil y muy sencilla de utilizar, capaz de contribuir a la reducción de la presión de la sobrecarga de la red, lo que asegura una transmisión óptima y rápida de la información, reduciendo la sobrecarga en la copia de seguridad de datos y, como resultado, suponiendo una gran contribución para aumentar el ritmo de trabajo del personal durante una campaña militar muy exigente.

Gracias al éxito de la utilización de NXPowerLite en Afganistán, se concedió la acreditación de la OTAN para el uso de este software en todos los sistemas de la OTAN y, de este modo, se asegura su uso continuado en el Cuartel general aliado del cuerpo de reacción rápida en tiempo de paz.

Además, muchas de las 37 naciones aliadas que participaron en las operaciones de Afganistán, a la luz de la experiencia tan positiva con el uso de este software, podrían convertirse en futuros clientes de NXPowerLite.

Conclusiones

El uso de NXPowerLite durante los nueve meses de despliegue en Kabul ha sido un enorme éxito, hasta el punto de que todo el personal acepta como procedimiento habitual la exigencia de optimizar los archivos mediante el uso de este software antes de enviarlos. Además, NXPowerLite ha sido probado exhaustivamente en las circunstancias operativas más exigentes y no se le ha encontrado ninguna deficiencia.